Privacyverklaring

Wie wij zijn

Processimo is een merknaam van CRMprofs B.V. (KvK 70929912). CRMprofs B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via deze website. Je bereikt ons via [email protected] of 0348 786 789.

Welke gegevens we verwerken en waarom

• Contact via e-mail of telefoon. Je naam, contactgegevens en wat je ons vertelt, om je vraag te beantwoorden en eventueel een voorstel te doen. Grondslag: gerechtvaardigd belang, of de voorbereiding van een overeenkomst.
• Chat en bezoekgegevens via Zoho SalesIQ. Met de chatfunctie verwerken we de berichten die je stuurt en, voor zover je dat invult, je naam en e-mailadres. SalesIQ legt daarnaast bezoekgegevens vast, zoals bekeken pagina's, het tijdstip van bezoek, je browser en een afgeleide locatie. We gebruiken dit om bezoekers te helpen en om te begrijpen welke onderwerpen interesse wekken. Zoho verwerkt deze gegevens voor ons in datacenters in de Europese Unie.
• Technische gegevens. De website wordt geleverd via Cloudflare. Daarbij worden technische gegevens zoals je IP-adres kortstondig verwerkt om de site veilig en beschikbaar te houden.

Cookies

Zoho SalesIQ plaatst cookies om de chat te laten werken en bezoeken te herkennen. Wij gebruiken geen advertentiecookies.

Bewaartermijnen

Correspondentie bewaren we zolang dat nodig is voor het contact en een eventuele samenwerking. Gegevens die onder de wettelijke bewaarplicht vallen, zoals facturen, bewaren we zeven jaar.

Delen met anderen

We verkopen geen gegevens. We schakelen alleen dienstverleners in die nodig zijn voor deze website en ons contact, zoals Cloudflare, Zoho en onze e-mailprovider, met wie we afspraken hebben over de bescherming van je gegevens.

Je rechten

Je hebt het recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking en overdraagbaarheid van je gegevens, en je kunt bezwaar maken tegen een verwerking. Stuur je verzoek naar [email protected]. Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.